|
|
|
REKLAMAČNÍ ŘÁD
Přestože nabízíme pouze kvalitní zboží, i u něj může dojít k poškození apod. Záruční doba na zboží je minimálně 24 měsíců,
na záručním listě může být uvedena i delší.
K rychlému a úspěšnému vyřízení reklamací dodržujte prosím následující podmínky:
Je-li nutné zboží reklamovat, prosíme, kontaktujte nás bez zbytečných odkladů, nejlépe elektronickou poštou na adrese servis@handypraha.cz nebo maloobchod@handypraha.cz.
Zjistíte-li při převzetí zboží vady, musíte tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu
Zboží, které reklamujete, je nutné vrátit doporučeně na adresu prodejce. Zboží musí být v původním obalu včetně dokladu o zakoupení a záručního listu
Záruční doba počíná dnem expedice zboží
Záruční lhůta se nevztahuje na vady vzniklé neodborným či nešetrným zacházením
Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce
V případě, že zboží, kterí kupující reklamuje zboží, které nemá vadu nebo se na něj záruka nevztahuje, je povinnen před převzetím zboží
uhradit náklady spojené s dopravou a vyřízením reklamačního procesu.
V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 umožnujeme nakupujícímu během 14 dnů od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit.
Zboží však musí být odesláno doporučeně na adresu sídla prodejce, v původním obalu, kompletní a nepoškozené. Zboží nelze vracet na dobírku,
jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat.Při splnění těchto podmínek bude nakupujícímu vrácena finanční částka do cca 10 dnů
od obdržení vráceného zboží. Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od spotřebitelské
smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
